Terma dan Syarat Aurga99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan Aurga99 ("Platform", "kami", "kita"). Dokumen ini mengawal keseluruhan akses dan penggunaan anda terhadap laman web aurga99.net dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan melawati laman web ini, membuat pendaftaran akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara nyata dan tersirat mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform Aurga99 dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Aurga99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Berada di lokasi di mana penggunaan platform kasino online tidak dilarang oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan dari platform Aurga99 atas sebarang sebab sebelum ini.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau sebagai wakil mana-mana individu lain.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama mana-mana entiti perniagaan.
• Tidak berada dalam senarai Pengecualian Diri atau program seumpamanya.

Semasa mendaftar akaun Aurga99, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon.

Aurga99 melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer – KYC) yang komprehensif. Anda mungkin diminta mengemukakan dokumen pengesahan identiti termasuk:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman terkini (tidak melebihi 3 bulan)
• Dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan

Pengeluaran dana hanya akan diproses setelah proses KYC diselesaikan sepenuhnya. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mencegah aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram.

Aurga99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu termasuk DuitNow, FPX, dompet digital tempatan dan kad kredit/debit yang diluluskan. Semua transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan untuk memastikan keselamatan wang anda.

Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.
• Aurga99 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, walau bagaimanapun pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam setelah pengesahan akaun selesai.
• Pengeluaran akan disalurkan kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk pada dasar anti-pengubahan wang haram.
• Aurga99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Aurga99 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Anda bertanggungjawab untuk membaca dan memahami semua syarat sebelum menerima sebarang bonus.

Terma umum yang terpakai untuk kebanyakan bonus Aurga99:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada syarat pemenuhan pertaruhan bonus.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan — bonus yang luput tempoh akan dihapuskan secara automatik.
• Aurga99 berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau melakukan arbitraj bonus adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Untuk maklumat lengkap tentang tawaran semasa, layari bahagian Promosi kami.

Semua permainan yang tersedia di platform Aurga99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah sepenuhnya rawak dan bebas dari sebarang pengaruh atau manipulasi.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Aurga99 akan menggunakan data pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah nilai teori jangka panjang yang ditetapkan oleh pembekal permainan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Aurga99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk kepada pihak lain.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan dengan segera.

Aurga99 tidak akan meminta maklumat kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau saluran komunikasi lain. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan.

Sebagai pengguna Aurga99, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku yang berikut:

• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Menyamar sebagai individu atau entiti lain.
• Menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengganggu, mengancam atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan Aurga99.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan melalui sebarang cara teknikal.
• Memindahkan dana antara akaun pemain sebagai percubaan untuk mengelak syarat pertaruhan bonus.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.

Semua kandungan di platform Aurga99 termasuk logo, reka bentuk, teks, imej, antara muka pengguna, kod perisian dan bahan multimedia adalah hak milik eksklusif Aurga99 atau pemberi lesen berkaitan, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkenaan.

• Anda dibenarkan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.
• Adalah dilarang untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula atau mengeksploitasi sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis dari Aurga99.
• Nama "Aurga99" dan semua tanda dagangan berkaitan adalah hak milik terdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.

Aurga99 berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri (self-exclusion) atas permintaan pengguna sendiri.
• Keputusan perundangan atau perintah mahkamah yang berkaitan.

Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Aurga99. Dana yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan keselamatan diselesaikan.

Platform Aurga99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, Aurga99 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan atau kelewatan.

• Aurga99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau kegagalan peranti pengguna.
• Aurga99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang mungkin dialami pengguna.
• Had maksimum liabiliti Aurga99 dalam apa jua keadaan tidak melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkaitan.

Aurga99 berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan yang tidak material atau darurat, notis mungkin diberikan pada hari perubahan itu berkuat kuasa.

Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Dokumen ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi pasukan sokongan Aurga99 melalui live chat 24/7.