Dasar Privasi Aurga99 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh Aurga99 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform aurga99.net, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform"). Dasar ini menjelaskan komitmen kami terhadap privasi anda dan menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami pegang.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan turunannya yang berkaitan. Dengan menggunakan Platform Aurga99, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.

Aurga99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas kategori data yang kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

• Secara terus daripada anda — semasa pendaftaran akaun, proses KYC, permintaan deposit dan pengeluaran, komunikasi dengan sokongan pelanggan dan penyertaan dalam promosi.
• Secara automatik — semasa anda melayari platform, maklumat teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik melalui log pelayan, kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.
• Dari pihak ketiga — dalam kes tertentu, kami menerima maklumat dari pembekal pengesahan identiti, pemproses pembayaran dan agensi pencegahan penipuan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Aurga99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui prosedur KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Menyediakan perkhidmatan permainan dan memastikan pengalaman bermain yang lancar dan selamat.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi, keselamatan dan kemas kini dasar.
• Menyesuaikan kandungan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan dan sejarah penggunaan anda (dengan persetujuan anda).
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Menambah baik platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna melalui analisis data yang dinyahkenal pasti.

Aurga99 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui saluran yang diluluskan.
• Pembekal permainan — data minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang sah — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkaitan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan yang memproses data atas arahan kami di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Aurga99 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan data sensitif dalam keadaan rehat (data at rest) menggunakan algoritma kriptografi bertaraf industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat dengan prinsip keistimewaan minimum.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan berasaskan AI.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak keselamatan bebas luar.
• Latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan Aurga99 yang mengendalikan data pengguna.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.

Platform Aurga99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Sebagai pengguna Aurga99 yang datanya kami pegang, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami:

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya berkaitan dengan infrastruktur pengkomputeran awan dan perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa.

Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Penggunaan klausa perlindungan data standard yang diiktiraf oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Pemilihan rakan kongsi dan pembekal yang mempunyai sijil keselamatan yang diiktiraf antarabangsa.

Aurga99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Data KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau membuat permintaan pemadaman.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.

Platform Aurga99 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak bawah umur secara sedar. Proses KYC kami direka bentuk untuk memastikan hanya individu yang layak mengikut had umur yang ditetapkan boleh mendaftar dan menggunakan platform.

Aurga99 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kemas kini material akan dimaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Aurga99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Versi terkini: 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, hubungi pasukan sokongan Aurga99 melalui live chat 24/7.